近年来,线下逛店体验、线上下单购买,仔细比较线上线下价格差,成为很多人的购物方式。然而近期有调查发现,电商平台“AB货”乱象频发,部分商家借“同款同质”宣传低价引流,实际却暗藏款式混淆、产品减配、货不对板等猫腻,相关投诉层出不穷。由于当前法律法规不够明确,给予业内“鱼龙混杂”空间,消费者维权困难。针对此,应细化对“AB货”的具体界定和相关要求,畅通消费者投诉举报渠道,形成长效约束机制。消费者协会等机构要充分发挥指导监督作用,通过加强针对性的宣传指导、不定期向社会公开负面案例等方式,促进行业形成自律。消费者也要提高辨别能力,理性购物并非单纯“比价”,更要“比质”。(本文来源:经济日报 作者:时 锋)
(责任编辑:武晓娟)
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