近日,媒体曝光所谓的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”实为国内生产,是被“包装”出来的销冠。谁也想不到,它的故事是编的、大奖是买的、专家网红是雇的,就连海外地址都是一家汽修站。此次起底“进口”保健品乱象向企业发出警示,诚信破产,覆水难收,依法合规经营才是企业行稳致远的生命线。
保健品市场竞争激烈。企查查数据显示,截至4月15日,国内现存保健品、保健食品相关企业共985.1万家。从注册量看,近10年相关企业呈逐年上涨趋势,2023年注册量首次突破200万家,2024年至2025年注册增速放缓,注册量均在200万家以上。同时,保健品市场鱼龙混杂,是近年来强监管的整治对象,尤其聚焦涉老保健品虚假宣传、非法营销、夸大功效等违法违规行为,遏制经营主体通过虚假宣传加剧“内卷式”竞争。
目前,线上渠道已超越传统直销、商超等模式,成为保健品销售的绝对主力。企业大多委托专业服务商开展网店运营、网络营销等,这样做不仅可降低运营成本,而且提升线上渠道拓展效率,有望打造“爆款”产品。然而,一段时间以来,保健品虚假宣传违法行为时有发生,且有向私域直播领域蔓延、规避监管的趋势。广东省市场监管部门查处的“微赞”案件中,当事人是一家私域直播平台,为虚假宣传提供技术支持;福建省市场监管部门查处的“阿宝”案件中,当事人是依托私域宣传销售产品的经营者。一个帮助者,一个执行者,都受到了处罚。
如何在激烈竞争中脱颖而出?规范的产品标识是必需品。在保健食品的包装或标签上,都会有一个天蓝色的“帽子”形标志,俗称“小蓝帽”或“蓝帽子”,这是我国保健食品特有的标志。同时,“小蓝帽”下方有“批准文号”,如“国食健字G”,或“国食健字J”。“国食健字”代表的是批准部门,G或J后面有8位阿拉伯数字,是该产品的“批准文号”,相当于产品的“身份证号码”。这种保健食品标志,是给依法注册和备案的保健食品的专有标志。按照规定,保健食品最小销售包装应当规范标注保健食品标志。少了“蓝帽子”标志,产品肯定不靠谱。
诚信经营是长久之计。千万不要以为花小钱买国际奖项、雇“洋专家”站台,就是营销捷径。一旦造假曝光,品牌方、营销策划公司、MCN机构甚至出镜的“专家”,都可能被追究共同侵权责任。相关合同可能因“以合法形式掩盖非法目的”而无效,且参与造假的第三方可能成为监管处罚的连带对象。
没有诚信,所有营销都不过是为品牌崩塌作铺垫。流量可以买,但信任买不到。讲故事可以,但不能编故事;包装可以,但不能造假。好的品牌故事应建立在诚信之上,实力才是品牌叙事的内核。(本文来源:经济日报 作者:李万祥)
(责任编辑:邓浩)
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