“免费赠险”怎能成消费陷阱

数字消费时代，“免费”二字很有诱惑力。某些平台以“免费赠险”为噱头，将保险产品嵌入电商交易中。用户在不知情间被动“默认勾选”，首月免费之后，自动续费便如影随形。这种营销方式，已偏离服务用户初心，演变为损害多方利益的骗局。

在商业利益驱使下，个别保险机构与平台急于扩充保费规模，将目光投向“嵌入式营销”。技术层面，通过预勾选框、弱化提示、跳转隐藏等方式，把消费者被动接受包装为知情同意；商业层面，以赠险之名行引流之实，把保险这种基于最大诚信原则的金融产品，降格为电商促销的附属品。

此类事件并非孤例。黑猫投诉平台上数千条相关投诉表明，免费赠险陷阱已成行业顽疾。这背后折射出的是部分企业的短视思维——以侵害用户权益为代价换取短期数据增长。当投保行为不再需要消费者的多次确认，保险契约的严肃性便荡然无存。

任何商业模式都应建立在诚信与尊重的基础之上。脱离了这一底线，最终就只能陷入多输的局面。一方面，消费者成为最直接的受害者。一些人数月后才发现账户被扣款，其中不乏对数字技术不熟悉的老年群体。当他们试图退保时，又面临流程繁琐、申诉无门等困境。另一方面，短期看，平台与保险公司或许能通过佣金和保费获得利润，长远看，却透支了用户的信任。消费者对保险产品的抵触情绪上升，真正需要保障的人群因此却步，最终将损害整个行业的健康发展。

监管部门应加快完善规则，要求平台对自动续费等行为进行“二次确认”“显著标注”，加大对违规行为的惩处力度。平台与保险公司应回归服务初心，将用户知情权与选择权置于首位，以透明、合规的方式开展营销，重建消费者信任，推动行业行稳致远，共赢局面才会到来。（本文来源：经济日报 作者：郭云飞）